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新利18娱乐案例剖析 :如何建立一个产品 的用户画像?

时间:2018-10-04 15:17 作者:新利18娱乐

团队每小我 都邑 认真学习访谈的信息,并把自己对每个用户的行为和特征的不雅 察记录下来。下面就是我们团队 6 小我 对 5 个用户的不雅 察记录。

选择适合 的访谈用户也很重要,首要原则是访谈对象确实有我们关怀 的症结 行为。

其次,要注意「兼听则明」;依照 症结 行为产生 的场景不合 ,选择不合 生活状态、技能水平的用户去听取意见。

使用 Persona 时,我们也应该专注在用户行为和特征的理解上,要避免简单地将身边的每个真实用户,尤其是自己,对号入座。

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始创 团队在使用用户画像时,心中时刻装着这个「真实的人」,与之「共情」——体会用户的喜悦与懊恼 ,新利18娱乐,才可以更好地设计产品 、满足用户需求,这正是用户画像的价值所在。

Story

我们要深入访谈重度用户,比如 你找重度使用手机阅读的人,他们富厚 的使用经验会给你许多 启发;这群活生生的用户会教会你如何做出他们喜爱的产品 以及如何设计产品 功能 的先后顺序 。

轻芒办事 的用户是内容消费者,所以他们的症结 行为就是在手机上阅读文章、看图、看视频、听音乐这样的内容消费行为;因此,我们就需要在访谈中搜集用户看文章的频率、看视频的场景、评论和收藏内容的数量等等。

有访谈素材之后,我们使用了「行为轴」来建立 Persona 的模型。年夜 家可以通过下面的图例形象地舆 解「行为轴」这个概念。每个行为轴都可以体现用户在某一行为上的水平 差别 。

比如 ,「你平时是怎么用手机看文章的?」「你最近一次用手机看文章是在哪里啊?看的什么?」人们回想 自己真实生活经历的时候,会涌现 出许多鲜活的细节,你也许会同时收获富厚 的资料和灵感。

每一个真实用户,很少会完全是其中一个 Persona,而可能在每个 Persona 上都能找到自己的一些影子。

接下来我们就要通过访谈来搜集基础数据,深入了解用户的症结 行为,为 Persona 准备好骨架和血肉。

Skill

首先,我们要确定访谈的内容,这取决于我们要描绘一个什么样的 Persona。年夜 体来说,Persona 可能办事 于产品 设计,也可能办事 于市场营销;前者存眷 用户的行为,后者存眷 用户的认知。以办事 于产品 设计的 Persona 为例,为了赞助 我们更准确地判断用户需求和痛点,从实用角度,不克不及 缺少以下几项属性:

进行产品 优先级的决策

新利18娱乐案例分析:如何建立一个产品   的用户画像?

Step 4:团队配合 打磨 Persona

案例剖析 :如何建立一个产品 的用户画像?

2018-08-14 10:16 来源:人人都是产品 经理 设计 /视频 /手机

Use Case

依照 使用目的来分,用户画像年夜 体分两类:用于立异 设计的 persona 和基于年夜 数据定量描绘的用于精细化运营的 Profile。我们今天着重介绍前者的使用。

希望我们今天的分享,也能为年夜 家在产品 设计上提供有价值的参考。

指导产品 设计:在产品 设计之初就应该建立 Persona,这样设计的整体性会更好,让首要用户获得更好的体验、从而沉淀在产品 中

建立 Persona 的基本办法 是和目标用户一对一地进行深度访谈,并对访谈结果进行整理和剖析 。

症结 行为 x 重要场景。例如,用户 A 在公交车上用手机听歌。

新利18娱乐案例分析:如何建立一个产品   的用户画像?

最后,轻芒的用户研究员和产品 决策者一起会再检查一下 Persona 的维度、特征属性是不是完整,然后完成 Persona 的描述。

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